Spediamo l'amore per i tuoi amici a quattro zampe
Consegne sicure e veloci in Italia ed Europa. Perché i prodotti per il tuo amico peloso meritano di arrivare perfetti.
SPEDIZIONI
La nostra filosofia
Siamo una piccola realtà che crede fortemente nella qualità e nella sostenibilità dei nostri prodotti. Per questo motivo, preferiamo investire ogni euro nella ricerca dei migliori materiali eco-friendly e nella cura artigianale di ogni singolo prodotto, piuttosto che offrire servizi di basso livello che comprometterebbero la qualità che i tuoi animali domestici meritano.
Tempi di Consegna
Italia: 2-3 giorni lavorativi
Europa: 3-5 giorni lavorativi
Come Spediamo
Ogni prodotto Susy® viaggia con la massima cura attraverso GLS, il nostro partner logistico di fiducia.
Tracciabilità garantita: Non appena il tuo ordine viene preso in carico dal corriere, riceverai una mail con il codice di tracciamento per seguire ogni passo del viaggio verso casa tua.
Packaging Sostenibile
I nostri imballaggi rispettano l'ambiente proprio come i nostri prodotti. Utilizziamo cartone e materiali eco-friendly per proteggere il tuo ordine durante il trasporto, contribuendo a un futuro più verde per tutti gli animali.
RESI E CAMBI
Politica di Reso
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l'articolo sia integro e non utilizzato.
Come Richiedere un Reso
Per richiedere un reso, contattaci via email a: info@susy.pet
Nel messaggio, includi:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto del prodotto (se necessario)
Processo di Reso
Una volta approvata la richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni per restituire il prodotto in modo sicuro e tracciato.
Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dal nostro ricevimento del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
Si ricorda inoltre che, tutti i prodotti personalizzati con il nome del proprio animale, non potranno essere né sostituiti né restituiti.
CONTATTI
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team è qui per te e i tuoi amici pelosi.
Email: info@susy.pet
Orari: Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
NOTE LEGALI
Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Responsabilità
Susy® non è responsabile per ritardi e danni causati dal corriere o da eventi di forza maggiore.