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NUOVA COLLEZIONE Susy®
Il design diventa accessibile
Con PopWood, Susy® porta la sua idea in una nuova linea di oggetti in legno di pioppo per piccoli animali domestici. Rifugi da tenere in vista, lontani dall'idea di gabbia, che riuniscono in un'unica soluzione ciò di cui l'animale ha bisogno ogni giorno, a casa come in viaggio.
- Riparo, alimentazione, lettiera, svago e gioco in un solo oggetto, pensato sui bisogni etologici dell'animale
- Legno di pioppo naturale, sicuro e non nocivo, tinto con vernici atossiche
- Linee essenziali pensate per stare in armonia con il living
- Montaggio a incastro, senza viti né attrezzi
- Integrabili a vaschette in alluminio, resistenti all'usura e ai graffi, che non trattengono gli odori
- Realizzata in Italia, con filiera km0
Le risposte di Susy® alle domande più frequenti
Tutto quello che devi sapere per scegliere e utilizzare al meglio le soluzioni pensate per il benessere del tuo animale domestico.
Quali sono i tempi di consegna e dove spedite?
Ogni pezzo della collezione PopWood viene realizzato da zero. I tempi di produzione sono di 2-3 settimane lavorative dall’ordine confermato.
Ti avviseremo non appena il tuo pacco lascerà il nostro laboratorio, con il tracking per seguire la spedizione fino a casa.
Spediamo in tutta Italia in 2-3 giorni lavorativi e in Europa dai 2 ai 10 giorni lavorativi, in funzione del paese di destinazione. Se hai ordinato più articoli, i tempi di spedizione da considerare sono quelli dell’articolo con i tempi più lunghi.
Per qualsiasi richiesta o info scrivici a info@susy.pet
Posso richiedere la personalizzazione dei prodotti?
Sì. I prodotti PopWood sono disponibili in diverse tinte, pensate per stare in armonia con il living: puoi scegliere una tinta unita o una delle combinazioni bicolor, diverse per ogni modello.
Inoltre, Isola può essere personalizzata con il nome del tuo animale.
I PRODOTTI ARRIVANO GIÀ MONTATI?
No, i pezzi arrivano smontati nella scatola e si assemblano con un sistema a incastro: niente viti, niente attrezzi.
Riceverai via email il video con la sequenza di montaggio da seguire.
Si smontano con la stessa facilità, così puoi riporli quando non servono o portarli con te.
Ho bisogno di aiuto per scegliere il prodotto giusto, potete consigliarmi?
Assolutamente sì. Contattaci via chat oppure scrivici a info@susy.pet e saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione perfetta per il tuo animale e le tue esigenze.
I prodotti Susy® sono sicuri per il mio animale domestico?
Sì. Il legno di pioppo è un materiale naturale, sicuro e non nocivo, tinto con vernici atossiche a base d’acqua selezionate per la destinazione d’uso da parte dell’animale, che vive l’oggetto a contatto diretto, ogni giorno.
Consigliamo comunque di monitorare il primo utilizzo, soprattutto con animali che rosicchiano in modo compulsivo.
Posso restituire un prodotto se non fa per me?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione, se il prodotto è integro e non utilizzato.
Non è possibile restituire articoli personalizzati con il nome dell’animale.
Come posso pulire e mantenere i prodotti?
Per il legno basta un panno morbido appena inumidito. Asciuga eventuali liquidi senza lasciarli agire e non utilizzare prodotti chimici aggressivi o sostanze corrosive.
Le vaschette in alluminio (disponibili a parte) si lavano con acqua corrente e, se necessario, sapone naturale; asciuga poi con un panno morbido per evitare graffi e opacizzazioni. L’alluminio non trattiene gli odori e la vaschetta si estrae con un gesto, per la pulizia quotidiana.
Cosa devo fare se alla consegna il pacco risulta danneggiato?
Raccomandiamo di firmare sempre con riserva al momento della consegna se noti danni visibili alla scatola.
Questo ci aiuta a gestire più rapidamente eventuali problematiche con il corriere.